客戶評(píng)價(jià)器的簡介
1、 評(píng)價(jià)器擴(kuò)展接口及按鍵:DC口、USB2.0口、otg口、TF卡插口、耳機(jī)接口、HDMI高清接口,復(fù)位reset鍵、開關(guān)機(jī)電源鍵;無音量物理開關(guān),避免誤操作造成的無聲或低聲提示
2、 服務(wù)評(píng)價(jià)器內(nèi)置200萬攝像頭,支持,作為大廳監(jiān)控的輔助,還原現(xiàn)場
3、 客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)修復(fù)功能:出現(xiàn)故障,評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)修復(fù),避免操作不當(dāng)系統(tǒng)無法使用
4、 客戶評(píng)價(jià)器支持插電開機(jī)、斷電關(guān)機(jī),易維護(hù)
5、 客戶評(píng)價(jià)器可由用戶自定義按鍵數(shù)量、顏色、大小、內(nèi)容等
6、 自由配置客戶評(píng)價(jià)器開機(jī)界面、二維碼更換、logo更換等并能夠通過后臺(tái)管理系統(tǒng)批量升級(jí)
7、 客戶評(píng)價(jià)器系統(tǒng)提供三種界面主題可選(win 8風(fēng)格、工牌風(fēng)格、全屏廣告風(fēng)格)
8、 客戶評(píng)價(jià)器支持屏幕同步,將工作人員電腦桌面或內(nèi)容同步展示于客戶評(píng)價(jià)器屏幕,便于前來辦事人員核對(duì)確認(rèn),支持電子簽名功能,辦理業(yè)務(wù)電子簽名確認(rèn),實(shí)現(xiàn)辦公無紙化,信息化,先進(jìn)化。
窗口服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)簡介
重視服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)服務(wù)措施現(xiàn)已得到了窗口服務(wù)行業(yè)的共識(shí),同時(shí)隨著顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的要求越來越高,也促進(jìn)了窗口行業(yè)不斷改善自己的服務(wù)質(zhì)量,不斷完善自己的服務(wù)渠道,目前大部分窗口行業(yè)采用的按鍵式評(píng)價(jià)系統(tǒng)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大客戶的個(gè)性化需求。
液晶觸摸評(píng)價(jià)系統(tǒng)就是根據(jù)服務(wù)大廳和營業(yè)窗口的這種實(shí)際工作需求而研發(fā)的一款應(yīng)用產(chǎn)品,由電子設(shè)備硬件和計(jì)算機(jī)軟件共同組成,目前有10.1寸、13.3寸、15.6寸等等規(guī)格供客戶選擇,可以獨(dú)立使用也可與如江排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)對(duì)接,無需布線,插電即可使用,可通過自帶wifi功能實(shí)時(shí)上傳評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),同時(shí)也可實(shí)現(xiàn)客戶自定義評(píng)價(jià)界面、評(píng)價(jià)等級(jí)、信息發(fā)布、顧客信息交互、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等功能。液晶評(píng)價(jià)器系統(tǒng)也可以與客戶的現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合,顯示業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息,提高工作效率。
液晶評(píng)價(jià)器的硬件標(biāo)準(zhǔn)配置
1.評(píng)價(jià)器處理器是四核CortexA7 1.2G RK3128,1GB+8GB內(nèi)存,Android 6.0操作系統(tǒng)。
2.評(píng)價(jià)器10.1寸高清IPS屏,1280*800的分辨率,多點(diǎn)電容式觸摸屏,屏幕比例16:10。
3.液晶評(píng)價(jià)器通訊方式有無線WiFi,藍(lán)牙,RJ45等方式。
4.液晶評(píng)價(jià)器擁有多種接口:Tfcard,USB,HDMI,DC電源口,3.5mm耳機(jī)空,串口等等。
5.液晶評(píng)價(jià)器支持MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H.263,H.264,VC1,RVetc.MP3、WMA、AAC、JPEG種等多種媒體格式播放
液晶觸摸評(píng)價(jià)器可廣泛用于行政服務(wù)中心、行政審批中心、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、金融、保險(xiǎn)、郵政、、電信、電力、、醫(yī)院等單位。
窗口智能終端簡要安裝說明
1.安裝前準(zhǔn)備。窗口智能終端軟件安裝前,請(qǐng)確保你要安裝本軟件的電腦上無MYSQL和APACHE TOMCAT這2個(gè)服務(wù),且80端口未被占用。
2.程序安裝。雙擊安裝程序,根據(jù)提示一步一步完成安裝。
建議:不要把該程序安裝在C盤,且安裝目錄中不能出現(xiàn)空格和漢字。安裝過程中,不管你電腦上的安全軟件出現(xiàn)任何提示,請(qǐng)仔細(xì)查看,并全部選擇“允許”。
3.打開管理網(wǎng)站。窗口智能終端軟件安裝完成后,打開后臺(tái)管理網(wǎng)站(任意與服務(wù)器在同一局域網(wǎng)的電腦上均可)。輸入默認(rèn)的用戶名(admin),密碼(a)以及驗(yàn)證碼。
4.添加機(jī)構(gòu),大廳,窗口。登陸成功后,選擇系統(tǒng)管理—單位(機(jī)構(gòu))管理,刪除原有總公司下的 “分公司”,(總公司嚴(yán)禁刪除),并把“總公司”修改為合適的單位名稱,然后根據(jù)實(shí)際情況添加下級(jí)機(jī)構(gòu)或者大廳,再選中大廳添加窗口,添加窗口時(shí)必須輸入設(shè)備信息(設(shè)備信息可從評(píng)價(jià)交互終端信息界面的設(shè)備MAC獲取)。
5.添加員工。選擇“員工管理”,點(diǎn)擊要添加員工的大廳,添加員工。添加員工時(shí)注意用戶名不要以0開頭,員工卡號(hào)須不能以0開頭且不能大于65535的正整數(shù)。如有必要也可以選擇適合的照片上傳。照片格式為JPG,大小不超過0.5M,且寬高比例合適。